Сервис

в Прибалтике

В рамках развития программы гарантийного и постгарантийного обслуживания грузовых вагонов нового поколения НПК ОВК открыла сервисный центр в Эстонии.


№ 5 (август) 2017

В рамках развития программы гарантийного и постгарантийного обслуживания грузовых вагонов нового поколения НПК ОВК открыла сервисный центр в Эстонии. Теперь текущий отцепочный ремонт грузового парка, работающего в странах Балтии, может проводиться на базе вагоноремонтного АО «Валга Депо», входящего в железнодорожный концерн Skinest Rail.

Новый сервисный центр обеспечен ремонтной документацией и необходимыми оригинальными запасными частями деталей и узлов тележки с повышенной осевой нагрузкой 25 тс модели 18-9855. По специальной программе, разработанной НПК ОВК, работники депо прошли обучение, в рамках которого отработали практические навыки технического обслуживания и текущего ремонта вагонов нового поколения.

losev_news_01.jpg

Мы начали строить сервисную сеть еще до того, как наш первый вагон вышел на железную дорогу. Считаем, что сервисные услуги – это неотъемлемая техническая поддержка выпускаемой продукции, которую производитель должен оказывать. Крайне важен именно комплексный подход по принципу all inclusive, куда входит как подготовка вагонных депо к техническому обслуживанию, текущему и плановым ремонтам, так и взаимодействие с инфраструктурой и клиентами.

Дмитрий Лосев,
заместитель генерального директора по техническому развитию НПК ОВК